Libro de reclamaciones - FIBRAS Y HEBRAS

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.

Razón Social: Distribuidora Perdiz E.I.R.L

RUC:20612580121

Dirección: Calle Mercaderes 141 – Cercado Arequipa

Administración: +51 974 695 336

1- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Name

Apellidos

DNI

Numero de contacto

Departamento

Provincia

Distrito

Direccion

Edad

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Número de pedido

Fecha de reclamación / queja

Fecha de compra

Monto reclamado (S/)

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente

Pedido del cliente (*)

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince(15) días hábiles, el cual es improrrogable. He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.